Koneksi Internet Mati Bikin Jengkel
Catatan Aan Rismawati
Sudah empat hari, terhitung sejak hari Senin (20/10/2014), jaringan internet Telkom Speedy yang kami gunakan di kantor Penerbit Nuansa Cendekia mati total. Matinya internet telah menghambat beberapa pekerjaan yang membutuhkan koneksi internet, terutama pemasaran online.
Pak Maman, programer dan teknisi jaringan komputer di kantor kami tidak mendapatkan jawaban yang pasti ketika melakukan komplain, baik via nomor keluhan 147 maupun saat ia mendatangi langsung kantor Plasa Telkom Ujungberung.
Menurut Pak Maman, petugas dari Telkom Speedy meminta kami menunggu 3×24 jam sampai koneksi internet nyambung lagi. Nyatanya, sudah empat hari masih gak nyambung-nyambung juga.
Sebagai konsumen kami sangat jengkel dan merasa dirugikan oleh jaringan internet yang mati total ini. Selama empat hari kami tidak dapat melayani berbagai aktivitas pemasaran dengan para klien yang biasa kami lakukan via internet.
Gara-gara jaringan internet mati total, teman-teman seruangan di bagian pemasaran seolah-olah kehilangan seribu gairah. Mereka benar-benar mati gaya.
Saya dan teman-teman di bagian pemasaran online Penerbit Nuansa Cendekia sangat mengandalkan internet dalam melakukan pekerjaan ini. Wajar jika kami jengkel karena tak ada koneksi internet.
Kami hanya bisa bertanya-tanya, apakah gangguan koneksi ini hanya terjadi di kantor kami saja? Atau, memang ada masalah yang sedang terjadi pada penyedia layanan internet terbesar di negeri ini itu?[]
Ilustrasi: Opet
